為滿足客戶單位的安全需求,以便向客戶單位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),近日,公司各保安部、大隊根據(jù)上級有關(guān)工作要求,結(jié)合工作實際,開展了客戶單位大走訪活動。該活動歷時一月,先后走訪溝通客戶單位190余家。
此次走訪主要采取面對面交流及電話溝通的方式,各保安部、大隊走進機關(guān)、企事業(yè)、學(xué)校、銀行等各派駐單位,聯(lián)系溝通,主動聽取客戶單位安保服務(wù)需求、意見及建議,深入了解客戶單位的職工總數(shù)、保安派遣人數(shù)等情況;同時,就保安員目前社會保險、工資福利待遇等相關(guān)問題進行了摸底,及時了解客戶單位安保服務(wù)需求、保安員相關(guān)狀況,并根據(jù)走訪過程中雙方提出的意見和建議,有針對性地提出并制定改善及整改措施。
通過此次大走訪活動,主動與客戶單位溝通聯(lián)系,一方面了解了客戶單位對安保服務(wù)的需求及滿意度,加強了雙方的聯(lián)系、溝通與信任,受到了客戶單位的好評。另一方面,從維護保安員切實利益角度出發(fā),關(guān)心保安員工作生活現(xiàn)狀,以此穩(wěn)定隊伍,大大調(diào)動保安員的工作積極性和主動性,更好的促進安保各項工作開展,為客戶單位提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。